你还在控制智能家电吗? 根据这个家庭数据,在以2000名终端用户为对象的调查中,的8成用户对全屋智能有所了解,约半数的用户希望将来安装全屋智能系统。 另一半的客户呢? 他们不想打开智能系统的理由竟然是“控制智能家电很麻烦! ”。
晚上下班,一进门第一件事不是换鞋,而是摸墙壁,找灯光开关; 冬天到家瑟瑟发抖,找了半天遥控器才打开空,调节温度调节速度,调节湿度净化。 等了半天,温度也不上来,人早就冻僵了。 早上起来也一团糟,下电梯后忘记关空键,忘记把洗好的衣服放洗衣机里洗……冰箱的画面变大了,但是空键的遥控器功能更多 不能自主处理问题吗?
其实很多企业品牌在发明智能产品的时候,思维都只停留在这个产品上,思考搭载多少功能才能得到“智能技术”,但从来没有想过这个功能操作起来会不会很麻烦。 一步能到达吗? 因此,功能越多,操作也越复杂,但不应对真正的问题。 这就是为什么老人和孩子都不采用智能家电的原因。
所以,家电产品要了解客户的诉求,积极为客户服务,才能减少客户的麻烦,更加享受我们的生活。
那么,这样积极的服务能给我们带来什么样的生活呢?
让我们来看看卡萨帝智慧家庭带来的场景。 (/S2 ) )下班回家。 打开回家模式,一进门窗帘就关上,灯和电视都亮着。 (/K0 ) )把空调和房子调整到不冷不热的舒适温度。 上班前没有切断设备电源的时间也没关系。 打开出门模式后,所有家电都会自动关闭。 在周末的朋友聚会上,孩子想吃蛋包饭。 女人喜欢燕窝粥。 不要担心。 冰箱提供了详细的方法,点了菜单,厨房的电也打开,,点了烤箱,蛋挞就会烤好。 点炉灶,开燕窝煮,然后点着自动熄火; 睡觉前想洗澡吗? 洗澡水已经为你准备好了,洗个澡,追剧,两个不犯错; 换好衣服马上扔进洗衣机,洗衣机就会自动识别布料,添加洗涤剂睡觉时更放心,说一句“我要睡觉了! ”拉上窗帘等设备,将空设为睡眠模式( ),睡得很香…。
卡萨帝将所有产品融合到场景中,当客户到了哪个场景,家电就会主动为他服务,你会发现不用操作的家电都是老人和孩子使用的。
根据中怜康最近公布的49周数据,卡萨帝、西门子、松下、博世、三星5个高端冰箱企业品牌中,卡萨帝有所增长,其他4个企业品牌为负增长,其中[ 其他4个企业品牌份额总额在45%以下的洗衣机,万元以上的卡萨帝份额为71.6%,松下为10.3%,西门子为2.0%,三星为1.0%; //K0//]49周时,卡萨帝1.5万元以上的份额为47.49%,三菱电机、大金、格力高3个企业品牌的总份额为47.33%。
买智能家居是为了什么? 不是花时间和精力控制,而是让他们提供服务。 卡萨帝通过智能场景化积极为家电服务,真正处理了普通智能物品带来的生活痛点,这难道不是卡萨帝实现高成长、高份额的理由吗?
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